售后流程
After-sales process
拨打售后热线
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反馈设备故障问题
清晰反馈设备故障细节,让售后团队快速把握问题核心
1v1售后问题排查
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1v1售后问题排查
专属售后专员 1v1 深度排查,精准定位设备症结所在
售后热线(10:00-19:00):0571-87671305、400-777-8285
售后热线(10:00-19:00)
0571-87671305、400-777-8285
注意事项/售后条例
Precautions/After-sales Regulations
注意事项:
- 请勿尝试任何使用说明中未描述的方法来使用本机,避免造成意外的人身伤害和财产损失
- 请勿将本机放置在易燃易爆物中或高热源附近,请将本机放置在通风、阴凉、少尘的环境内
- 请勿将打印机放置在振动较大或者其它不稳定的环境内,机器晃动会影响打印机打印质量
- 请勿在安装过程中使用其他产品电源线代替,请使用本机附带的电源线,电源插头需接插在符合国标的插座中
- 请勿在操作打印机时戴棉手套,以防可动部件对人身造成卷入挤压和切割伤害
- 请勿在机器打印状态下任意身体部位靠近移动中的喷头及打印平台以防止烫伤或收到挤压、碰撞伤害
- 请注意设备打印耗材的储存条件及保质期限,一经过期严禁食用
- 请勿自行拆卸机器螺丝,否则可能会受到电击等人身伤害
- 食品类打印耗材应放置于干燥、通风、无异味的环境中储存,请避免阳光暴晒或高温环境下储存,因打印耗材储存不当导致的食品安全问题我司概不负责
- 请使用厂家推荐耗材,以免影响打印质量或造成机器损坏。若自行使用非厂家推荐打印耗材而导致的打印质量或打印机损坏我司概不负责
- 设备安装完成后请先检查设备打印高度,保证打印针头与打印平台间有一根竹签的厚度,详见设备教学视频,如高度不对请停止继续操作及使用设备,联系售后调整后再进行使用
- 定期在断电的情况下,用干布对打印机做机身清洁,并按照操作指引清理打印料筒、检查皮带上是否有异物
- 为了避免儿童受伤,年龄在10岁以下的儿童,请勿在没有人员监督的情况下使用本机,以免造成人身伤害
- 使用者应遵守设备所在地(使用地)相应国家、地区法律法规,恪守职业道德,注意安全义务,严禁将我司的产品或设备使用在任何非法用途上。如有违反者所应承担的相关法律责任我司概不负责
- 本免责声明适用于由我们的AI自动图像生成系统提供的服务:
虽然我们致力于提供高质量和准确的图像生成服务,但我们无法保证每次生成的结果都符合用户的期望。以下是一些可能导致生成失败的情况:
- 用户提供的描述不明确、信息不足,可能导致生成不准确的图像或无法生成;
- 用户提供的内容不符合功能要求,可能导致无法打印成功;
- 内容限制:遵守法律法规和道德规范,某些图像可能无法生成。用户理解并同意,对于通过我们的自动图像生成服务所产生的任何图像,无论其生成成功与否,我们不承担任何责任。用户应当对使用该服务的结果自行承担风险
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售后条例:
保修期
属于下列情况(但不仅限于下列情况)不在保修范围之列